شروط البيع

يرجى قراءة شروط البيع التالية قبل وضع طلب على هذا الموقع.

ما هي هذه الوثيقة؟ لماذا يهم؟

These terms and conditions of sale (“Terms of Sale”) regulate your purchase of the products we promote and sell on this Site ("Products") and the shipping of such Products in the countries we deliver in. "Site" means the website located at https://kw.jashanmal.com/ When you make a purchase on this Site, we ask you to confirm your acceptance of these Terms of Sale and, if you do, a contract is formed between you and us, subject to these Terms of Sale. So it is important that you read these Terms of Sale carefully before placing an order for Products on this Site ("Order").

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات يرجى مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا أو الاتصال بخدمة العملاء كما هو مبين في صفحة الاتصال بنا.

من نحن؟

In these Terms of Sale “JASHANMAL & PARTNERS CO. LTD”, “we”, "Jashanmal" and “us” mean the trader of the Products, responsible for selling to consumers in the country you select for delivery of the products. If you have already made a purchase, you can also verify the company specified on your payment receipt. We can be contacted as indicated in our Contact Us page & our Customer Service Center is located at Homoud Tower, Fahad Al Salem Street, P.O Box 5138, Safat, Kuwait. “You” means you the customer.

هل أوصاف المنتجات والأسعار لا تشوبها شائبة؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن المعلومات حول المنتجات دقيقة ومحدثة. ومع ذلك، نحن لا نضمن أنه لن تكون هناك أخطاء في وصف و/ أو تسعير المنتجات، أو أن المنتجات ستكون متاحة دائمًا إذا كنت ترغب في تقديم أمر لشرائها.

أيضا، قد تعتمد الألوان التي تراها على الشاشة على نظام الكمبيوتر والإعدادات، لذلك لا يمكننا ضمان أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سوف يعرض بدقة مثل هذه الألوان.

نحتفظ بالحق في تعديل المعلومات حول المنتجات المعروضة على موقعنا، بما في ذلك ما يتعلق بالأسعار والوصف والتوافر. ومع ذلك، لن تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تلقيت بالفعل بريدًا إلكترونيًا لـ"استلام الطلب" (انظر أدناه).

كيف يمكنني إجراء عملية شراء على هذا الموقع؟

نحن نصف هنا جميع الخطوات اللازمة لإجراء عملية شراء (من الناحية القانونية، لإبرام عقد شراء) على موقعنا. وستكون العملية أدناه متاحة باللغة الإنكليزية في الوقت الراهن.

سيتم توفير العقد المبرم لك في نهاية العملية وسيكون متاحًا أيضًا - ولكن ليس قابلًا للتعديل - في المستقبل من قبلنا.

الخطوة الأولى: يمكنك وضع أمر

لإكمال عملية شراء، عليك أولاً وضع طلب للمنتجات. ثم، يجب أن يكون هذا الأمر مقبولا من قبلنا.

لوضع أمر يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر. لوضع أمر سيكون لديك لتحديد المنتجات على الموقع، حدد طريقة الشحن المفضلة لديك وإذا أردت، والخدمات الاختيارية الأخرى، وأخيرا انقر على زر "شراء الآن". لن نقبل الطلبات الموضوعة بأي شكل من الأشكال بخلاف ما هو مفصل أعلاه.

الخطوة الثانية: نحن نؤكد استلام الطلب

عند وضع الطلب من خلال الموقع سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تؤكد استلام طلبك ("البريد الإلكتروني لإيصال الطلب"). يحتوي البريد الإلكتروني لإيصال الطلب على التفاصيل الكاملة لطلبك (مثل الطلب رقم ، ومعلومات عن المنتجات ، والأسعار ، وعنوان الشحن الخاص بك ، وتكاليف التسليم وغيرها). يرجى ملاحظة أن البريد الإلكتروني لإيصال الطلب ليس بالفعل قبولًا لطلبك.

الخطوة الثالثة: الدفع مقدمًا من خلال بطاقة الخصم / الائتمان

We usually collect payment for an Order, as soon as you place your order via https://kw.jashanmal.com/ See our Payment Terms for more details.

الخطوة الرابعة: نؤكد أنه تم شحن المنتجات - العقد المبرم!

عندما يتم قبول طلبك من قبلنا، نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تؤكد أن كل، أو جزء، من المنتجات، قد تم شحنها ("البريد الإلكتروني تأكيد الشحن").

بمجرد استلام البريد الإلكتروني تأكيد الشحن، وقد تم قبول طلبك أخيرا من قبلنا ويتم إبرام عقد الشراء بينك وبيننا فيما يتعلق بالمنتجات التي يتم شحنها بالفعل. يتكون مثل هذا العقد من طلبك. لدينا استلام الطلب ورسائل البريد الإلكتروني تأكيد الشحن؛ شروط البيع الحالية آنذاك. لا تسري أي شروط وأحكام أخرى.

سيحتوي البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن على نسخة غير قابلة للتعديل من إصدار شروط البيع المعمول بها في وقت إبرام عقد الشراء، للرجوع إليها في المستقبل.

عندما لا يتم قبول الطلبات

في حين أننا نفعل ما في وسعنا لقبول الطلبات دائما، ومع ذلك، يمكننا رفض أمر في بعض الحالات، على سبيل المثال، إذا:

يمكنك تزويدنا بمعلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو احتيالية فيما يتعلق بهويتك أو عمرك أو تفاصيل الدفع أو معلومات الفوترة أو عنوان الشحن؛
نكتشف أن هناك خطأ على موقعنا يتعلق بالمنتجات التي طلبتها، على سبيل المثال فيما يتعلق بالسعر أو الوصف المعروض؛
المنتجات التي طلبتها للأسف من المخزون أو لم تعد متاحة؛

إذا لم نتمكن من قبول طلبك سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ولكن على أي حال في موعد لا يتجاوز 30 يوما من تاريخ طلبك. إذا لم نتمكن من قبول طلبك لأن المنتجات لم تعد متاحة، أو بسبب خطأ في السعر و / أو معلومات أخرى على موقعنا، فإننا سوف نقوم برد لك أي أموال قد تكون قد تم تحصيلها بالفعل لهذه المنتجات.

5. كيف يمكنني دفع ثمن المنتجات؟

نحن نقبل العديد من طرق الدفع للمشتريات على هذا الموقع. يرجى الاطلاع على تفاصيل شاملة في شروط الدفع الخاصة بنا.

متى سيتم تسليم المنتجات؟ هل يمكنني تتبع شحنتي؟

يرجى الاطلاع على تفاصيل شاملة في شروط التسليم الخاصة بنا.

يمكنك تتبع شحن منتجاتك من خلال النقر على رابط "تتبع طلبي" في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يرجى ملاحظة أن هذا الرابط سيوجهك إلى موقع البريد السريع، الذي لا يخضع للسيطرة من قبلنا.

أريد تبادل المنتج الذي تم شراؤه اون لا. ماذا يجب أن أفعل؟

We hope you are delighted with your purchase from https://kw.jashanmal.com/ however, in case you don’t like the product, we can offer you an exchange within 14 days from the date of purchase (delivery), provided the product is returned in its original packaging and accompanied with the original receipt as proof of purchase. Strictly no refund. In such cases, the delivery charges will have to be paid by the customer.

يرجى الرجوع إلى شروط الضمان من أجل إثارة أي قضايا تتعلق بالمنتج أو المواد أو التصنيع ، والعلامات التجارية والمنتجات المختلفة لها شروط وسياسات ضمان فردية.

من يمكنني الاتصال به إذا كان لدي مشاكل في عملية شراء أو منتج أو إذا كنت أرغب في تقديم شكوى؟ هل تقدم جاشانمال دعم العملاء بعد البيع؟

إذا واجهت مشاكل أو كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن منتج أو عملية شراء تمت على هذا الموقع، أو إذا كنت ببساطة بحاجة إلى مساعدة ما بعد البيع، يمكنك الاتصال بنا كما هو مبين في صفحة الاتصال بنا، التي تديرها خدمة العملاء لدينا. لمزيد من الدعم، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@jashanmalgroup.com

هل يتم جمع بياناتي الشخصية ومعالجتها على هذا الموقع؟ لم؟ كيف؟

من خلال تقديم طلبك، فإنك توافق على أننا قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها لأغراض معالجة طلبك. سنقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام الموقع

يخضع استخدام هذا الموقع أيضًا لشروط استخدام موقعنا.

التسعير

All prices are in KD and you cannot make the payment in a currency other than KD, We may display the product prices in AED, OR, BD & SAR using the currency exchange rate that applies is the one in effect at the time your browsing the product for your information purpose only and it's not be applicable at checkout except for KD price. قد يطبق البنك المعني سعر المحادثة بالعملة الذي يمكن أن يكون مختلفًا عنا. جاشنمال ليست مسؤولة أو مسؤولة عن دفع أي فرق بين سعر العملة الأجنبية المبين على الموقع للعملاء وسعر صرف العملة المستخدمة من قبل البنوك المعنية بالإضافة إلى رسوم سعر الصرف. يمكن الحصول على معلومات إضافية حول أسعار صرف الـ KD لبلدان المقصد المحددة عن طريق الاتصال بالبنوك المعنية.