الشروط والأحكام
شروط استخدام الموقع الإلكتروني
إن الموقع الإلكتروني kw.jashanmalhome.com الموجود على الرابط https://kw.jashanmal.com/ (يشار إليه مجتمعين بـ "الموقع الإلكتروني") هو عمل محمي بحقوق الطبع والنشر ويخص مجموعة الشنمل (جشانمال الوطنية المحدودة ذ.م.م) - ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وقد تخضع بعض ميزات الموقع الإلكتروني لإرشادات أو شروط أو قواعد إضافية، والتي سيتم نشرها على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بهذه الميزات ("الشروط").
جميع هذه الشروط والإرشادات والقواعد الإضافية مدرجة بالرجوع إليها في هذه الشروط.
تصف شروط الاستخدام هذه الشروط والأحكام الملزمة قانونًا التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني. من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني، فإنك تقر وتؤكد موافقتك على هذه الشروط وتمثل أن لديك الصلاحية والقدرة على الدخول في هذه الشروط. يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل للوصول إلى الموقع الإلكتروني. إذا كنت لا توافق على جميع أحكام هذه الشروط، فلا تسجل الدخول و/أو تستخدم الموقع الإلكتروني. الحق في استخدام هذا الموقع الإلكتروني هو لك حصريًا ولا يمكن نقله إلى أي شخص أو كيان آخر.
الوصول إلى الموقع
بموجب هذه الشروط. تمنحك الشركة ترخيصًا غير قابل للتحويل، وغير حصري، وقابل للإلغاء، ومحدودًا للوصول إلى الموقع الإلكتروني لاستخدامك الشخصي فقط وللغرض المقصود من الموقع الإلكتروني.
قيود معينة. تخضع الحقوق المعتمدة لك في هذه الشروط للقيود التالية: (أ) لا يجوز لك بيع، أو تأجير، أو استئجار، أو نقل، أو تخصيص، أو توزيع، أو استضافة، أو استغلال الموقع الإلكتروني تجاريًا بأي طريقة أخرى؛ (ب) لا يجوز لك تغيير، أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو تفكيك، أو تجميع عكسي، أو هندسة عكسية لأي جزء من الموقع الإلكتروني؛ (ج) لا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني بهدف إنشاء موقع إلكتروني مماثل أو منافس؛ و (د) باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا، لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو إعادة إنتاجه، أو توزيعه، أو إعادة نشره، أو تنزيله، أو عرضه، أو نشره، أو نقله بأي شكل أو بأي وسيلة ما لم يُشر إلى خلاف ذلك، فإن أي إصدار مستقبلي، أو تحديث، أو إضافة أخرى لوظائف الموقع الإلكتروني ستخضع لهذه الشروط. يجب الاحتفاظ بجميع حقوق الطبع والنشر والإشعارات الملكية الأخرى على الموقع الإلكتروني على جميع النسخ منه.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير، أو تعليق، أو إيقاف الموقع الإلكتروني مع أو بدون إشعار لك. أنت توافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تغيير، أو انقطاع، أو إنهاء للموقع الإلكتروني أو أي جزء منه.
لا دعم أو صيانة. أنت توافق على أن الشركة لن يكون عليها أي التزام بتقديم أي دعم لك فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني.
باستثناء أي محتوى مستخدم قد تقدمه، فإنك تدرك أن جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، وبراءات الاختراع، والتصاميم، والعلامات التجارية، والأسرار التجارية، في الموقع الإلكتروني ومحتواه مملوكة للشركة أو مورديها. لاحظ أن هذه الشروط والوصول إلى الموقع الإلكتروني لا تمنحك أي حقوق أو ملكية أو مصلحة في أو لأي حقوق ملكية فكرية، باستثناء حقوق الوصول المحدودة. تحتفظ الشركة ومورديها بجميع الحقوق غير الممنوحة في هذه الشروط.
إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع الإلكتروني "كما هو" و "حسب توفره"، وتتنصل الشركة وموردونا صراحةً من جميع الضمانات والشروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط المتعلقة بالتسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، والتمتع الهادئ، والدقة، وعدم الانتهاك. ونحن وموردونا لا نضمن أن الموقع الإلكتروني سيلبي متطلباتك، وسيكون متاحًا دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو سيكون دقيقًا، أو موثوقًا، أو خاليًا من الفيروسات أو أي تعليمات برمجية ضارة أخرى، أو كاملاً، أو قانونيًا، أو آمنًا.
لا يضمن هذا الموقع الإلكتروني، ولا الشركات التابعة له، ولا أي من موظفيهم أو وكلائهم أو موفري المحتوى من الأطراف الثالثة أو المرخصين لهم، أن هذا الموقع الإلكتروني سيعمل دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء؛ كما أنهم لا يقدمون أي ضمان بشأن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام هذا الموقع الإلكتروني، أو بشأن دقة أو موثوقية أي من المحتوى المقدم على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله.
لا يتحمل هذا الموقع الإلكتروني، ولا موردوه، ولا أي شخص أو كيان مشارك في إنشاء أو إنتاج أو توزيع هذا الموقع الإلكتروني، أو أطراف ثالثة أخرى مذكورة في هذا الموقع الإلكتروني، أي مسؤولية عن أي أضرار مهما كانت. وتشمل هذه الأضرار، على سبيل المثال لا الحصر: أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية؛ أو الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، أو انقطاع الأعمال؛ أو أي ضرر آخر ناتج عن استخدام، أو عدم القدرة على استخدام، أو نتائج استخدام هذا الموقع الإلكتروني، أو أي مواقع ويب مرتبطة بهذا الموقع الإلكتروني، أو المواد أو المعلومات أو الخدمات الواردة في أي أو كل هذه المواقع الإلكترونية، سواء كانت قائمة على الضمان أو العقد أو الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء تم إخطار هذا الموقع الإلكتروني بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا. إذا أدى استخدامك للمواد أو المعلومات أو الخدمات من هذا الموقع الإلكتروني إلى الحاجة إلى خدمات أو إصلاح أو تصحيح للمعدات أو البيانات، فإنك تتحمل جميع التكاليف المترتبة على ذلك. قد لا يسمح القانون المعمول به باستبعاد أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق عليك هذه القيود أو الاستثناءات.
يتم توفير الروابط الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية لتسهيل الأمر عليك فقط. إذا استخدمت هذه الروابط، فسوف تغادر هذا الموقع الإلكتروني. لا يراجع الموقع الإلكتروني جميع هذه المواقع التابعة لجهات خارجية ولا يتحكم فيها ولا يتحمل مسؤولية أي من هذه المواقع أو محتواها. وبالتالي، لا يؤيد الموقع الإلكتروني أو يقدم أي إقرارات بشأنها أو بشأن أي معلومات أو برامج أو منتجات أو مواد أخرى موجودة هناك، أو أي نتائج يتم الحصول عليها من استخدامها. إذا قررت الوصول إلى أي من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية المرتبطة بهذا الموقع الإلكتروني، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
لا يقصد بهذا الموقع الإلكتروني أن تكون أي إشارة إلى كيانات أو منتجات أو خدمات في المحتوى أو أي روابط على هذا الموقع الإلكتروني بمثابة تأييد لهذه الكيانات أو المنتجات أو الخدمات.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركات التابعة لها والجهات المحالة إليها والوكلاء والممثلين والمديرين والمسؤولين والموظفين والأطراف ذات الصلة ومالكي العلامات التجارية والبائعين والموردين وما إلى ذلك، مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسارة في الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان فرص العمل أو انقطاع الأعمال أو فقدان المعلومات أو تكاليف شراء المنتجات البديلة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع الإلكتروني أو روابط الأطراف الثالثة الأخرى على الموقع الإلكتروني، حتى لو تم إخطار الشركة بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. يكون الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه على مسؤوليتك وتقديرك الخاصين، وستكون مسؤولاً وحدك عن أي ضرر يلحق بجهازك أو نظام الكمبيوتر الخاص بك، أو فقدان البيانات الناتج عن ذلك.
المدة والإنهاء. وفقًا لهذا القسم، تظل هذه الشروط سارية المفعول بالكامل أثناء استخدامك للموقع الإلكتروني. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حقوقك في استخدام الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك أي استخدام للموقع الإلكتروني ينتهك هذه الشروط. عند إنهاء حقوقك بموجب هذه الشروط، سينتهي حسابك وحقك في الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه فورًا. أنت تدرك أن أي إنهاء لحسابك قد يتضمن حذف محتوى المستخدم المرتبط بحسابك من قواعد بياناتنا الحية. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاهك عن أي إنهاء لحقوقك بموجب هذه الشروط.
حقوق الملكية الفكرية. جميع الحقوق محفوظة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية وحقوق النشر والتصاميم والشعارات وعلامات الخدمة وما إلى ذلك المعروضة على الموقع الإلكتروني هي ملك لنا أو ملك لأطراف ثالثة أخرى تابعة لنا. لا يُسمح لك باستخدام حقوق الملكية الفكرية المحمية هذه دون موافقتنا الكتابية المسبقة أو موافقة الطرف الثالث الذي قد يمتلك العلامات.
لا يجوز استخدام أو نسخ أو توزيع أو عرض أو إعادة إنتاج أو نقل المعلومات والنصوص والرسومات والصور والأصوات والروابط وجميع المعلومات والبرامج الأخرى المنشورة أو الواردة في الموقع الإلكتروني بأي شكل أو بأي وسيلة سواء إلكترونية أو ميكانيكية أو غير ذلك، دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة. لا يجوز لك، دون موافقة كهذه من الشركة، إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع الإلكتروني أو تسويق أي معلومات أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من أي جزء من الموقع الإلكتروني. قد تكون المعلومات المستلمة من طرف ثالث خاضعة لحقوق الطبع والنشر المملوكة لذلك الطرف الثالث.
الخصوصية
أثناء استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، سنقوم بجمع معلومات معينة منك سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني.
عام. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي إخفاق في الامتثال لهذه الشروط إذا كان هذا الإخفاق ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. إذا تنازلت الشركة عن أي حقوق متاحة لها بموجب هذه الشروط في إحدى المناسبات، فإن هذا لا يعني أن هذه الحقوق سيتم التنازل عنها تلقائيًا في أي مناسبة أخرى. إذا كانت أي من هذه الشروط والأحكام غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ أو غير قانونية لأي سبب، فإن الشروط والأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل. أنت مسؤول تمامًا عن جميع الرسوم والضرائب والتقييمات الناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني.
القانونية. تخضع شروط استخدام الموقع الإلكتروني هذه للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. يجب بدء أي إجراءات قانونية ضدنا تنشأ عن أو تتعلق بالموقع الإلكتروني أو أي خدمات مقدمة أو معروضة منه في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتكون لمحاكم دبي اختصاص حصري.
معلومات الاتصال
العنوان (دبي): مبنى المكتب الرئيسي جاشنمال، البرشاء 1، ص.ب 1545، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
العنوان (الكويت): مجمع دولية، برج حمود، فهد السالم، ص.ب 5138، مدينة الكويت، الكويت
البريد الإلكتروني: support@jashanmalgroup.com
شروط وأحكام البيع عبر الإنترنت
الشروط والأحكام الخاصة بالبيع عبر الإنترنت ("الفعالية")
تطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة بالفعالية على عرض وبيع جاشنمال لك بخصوص الفعالية، ومن خلال الشراء لأي بند/منتج مدرج ضمن الفعالية، فإنك تقر بأنك قد قرأت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الخاصة بالفعالية، إلى جانب شروط استخدام موقعنا الإلكتروني والشروط والأحكام القياسية للبيع على موقعنا الإلكتروني.
يرجى العلم بأن هذه الشروط والأحكام الخاصة بالفعالية هي مكملة لشروطنا وأحكامنا القياسية للبيع على موقعنا الإلكتروني، وفي حال وجود أي تعارض بين الشروط والأحكام الخاصة بالفعالية والشروط والأحكام القياسية للبيع على موقعنا الإلكتروني، فإن هذه الشروط والأحكام الخاصة بالفعالية تسود بقدر هذا التعارض المتعلق بالفعالية، على النحو التالي:
أوقات وشروط الشحن:
بسبب العدد الهائل من الطلبات، قد يكون هناك تأخير في شحن طلبك لأكثر من 48 ساعة. يرجى التحلي بالصبر، وسنبذل قصارى جهدنا لترتيب تسليم طلبك في الوقت المناسب. لا يمكن تقديم أي مطالبة بخصوص أي تأخيرات محتملة في تسليم طلباتكم.
إخلاء مسؤولية بشأن معالجة المرتجعات
- جميع الأصناف/المنتجات المعروضة تحت هذا الحدث تُباع "كما هي". يُعلم العملاء أن تغليف/صناديق الأصناف/المنتجات قد تكون متسخة أو ممزقة أو مكسورة أو تالفة، ولكن الأصناف/المنتجات الفعلية ستكون خالية من أي عيب.
- يتم تطبيق سياسة "عدم الاستبدال" و "عدم الاسترجاع" بشكل صارم على بيع أي صنف/منتج مدرج ومباع تحت هذا الحدث. لا يمكن للعملاء طلب استبدال أو استرداد لأي صنف/منتج تم شراؤه تحت هذا الحدث.
- استثناء: فقط بالنسبة للأصناف/المنتجات من علامتي "CLARKS" و "MAX&CO."، سيُسمح بالاستبدال في أي من متاجرنا "CLARKS" و "MAX&CO."، في غضون 14 يومًا من الشراء مع إيصال صالح، باستثناء منتجات كلاركس التي عليها خصم 80% فأكثر والتي لا يمكن استردادها أو استبدالها. ومع ذلك، حتى في هذه الحالة - لن يُسمح بالاستبدال عبر الإنترنت.
- لا يُسمح باسترداد الأموال في أي حال من الأحوال.
رسوم التوصيل:
- جميع المشتريات التي تزيد عن 499 درهمًا إماراتيًا / 49 دينارًا كويتيًا / 49 دينارًا بحرينيًا مؤهلة للتوصيل المجاني للطلبات.
- جميع المشتريات التي تقل عن 499 درهمًا إماراتيًا / 49 دينارًا كويتيًا / 49 دينارًا بحرينيًا ستخضع لرسوم شحن ثابتة تبلغ 20 درهمًا إماراتيًا / 2 دينار كويتي / 2 دينار بحريني، وسيتم تحصيلها/إدراجها في الفاتورة الإجمالية في وقت إتمام عملية الدفع.
- جميع الأجهزة المنزلية الكبيرة التي يتم شراؤها ضمن هذا الحدث ستخضع لرسوم ثابتة قدرها 100 درهم إماراتي / 10 دينار كويتي / 10 دينار بحريني للتوصيل والتركيب.
الضمانات
جميع الأجهزة المنزلية (الصغيرة والكبيرة) تحمل ضمان المصنع لمدة سنة واحدة ضد أي عيب مصنعي.
وصف المنتج:
- لقد بذلنا قصارى جهدنا وحرصنا على ضمان تحميل خالٍ من الأخطاء للعناصر/المنتجات وأوصافها. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن يكون محتوى الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أوصاف العناصر/المنتجات وأسعارها وصورها وما إلى ذلك ضمن الفعالية، دقيقًا أو كاملاً.
- نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض معلن على موقعنا الإلكتروني و/أو الفعالية، وتصحيح أي سهو أو خطأ أو عدم دقة، قبل أو بعد تقديم طلب عبر الإنترنت، سواء تم تأكيد الطلب عبر الإنترنت أو تمت معالجة دفعتك، وفقًا لما يسمح به القانون.
كتب ومجلات
الشروط والأحكام:
- لا يُسمح بإرجاع الكتب والمجلات بمجرد تسليمها للعميل ما لم يكن العنوان الذي تم تسليمه غير صحيح أو تالفًا.
- شراء المجلة هو شراء لنسخة لمرة واحدة وليس اشتراكًا دوريًا.
- تُباع المجلات والكتب وفقًا لإرشادات الرقابة التي وضعها المجلس الوطني للإعلام في الإمارات العربية المتحدة، ويحتفظ البائع بالحق في إخفاء أو إزالة أي محتوى غير لائق من المجلات.
- يحتفظ البائع بالحق في رفض الشراء الذي قد يكون بسبب أي ظروف غير متوقعة
عرض العودة إلى المدرسة من Kipling
الشروط والأحكام:
- خصم 25% على كل عملية شراء بقيمة 75 دينار بحريني فما فوق
- يسري العرض على المنتجات غير المخفضة فقط
- العرض سارٍ على bh.jashanmal.com فقط
- العرض سارٍ في البحرين.
- العرض سارٍ حتى 15 سبتمبر 2025
شروط البيع
ما هذه الوثيقة؟ لماذا هي مهمة؟
تحكم شروط وأحكام البيع هذه ("شروط البيع") عملية شرائك للمنتجات التي نروجها ونبيعها في هذا الموقع ("المنتجات") وشحن هذه المنتجات في البلدان التي نقوم بالتوصيل إليها. تعني كلمة "الموقع" الموقع الإلكتروني الموجود على http://kw.jashanmal.com. عندما تقوم بعملية شراء في هذا الموقع، نطلب منك تأكيد موافقتك على شروط البيع هذه، وإذا وافقت، يتم تشكيل عقد بينك وبيننا، وفقًا لشروط البيع هذه. لذلك من المهم أن تقرأ شروط البيع هذه بعناية قبل تقديم طلب للمنتجات في هذا الموقع ("الطلب").
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة أو الاتصال بخدمة العملاء كما هو موضح في صفحة اتصل بنا.
من نحن؟
في شروط البيع هذه، تعني عبارة "جاشنمال وأولاده ذ.م.م" و"نحن" و"جاشنمال هوم" و"لنا" الجهة التي تتاجر بالمنتجات، والمسؤولة عن البيع للمستهلكين في البلد الذي تختاره لتسليم المنتجات. إذا كنت قد أجريت عملية شراء بالفعل، فيمكنك أيضًا التحقق من الشركة المحددة في إيصال الدفع الخاص بك. يمكن الاتصال بنا كما هو موضح في صفحة اتصل بنا، ويقع مركز خدمة العملاء لدينا في مجمع العالي التجاري، بوابة 70، مبنى 2210، طريق 2827، مجمع 428، منطقة السيف، صندوق بريد 16. و"أنت" تعني أنت أيها العميل.
هل أوصاف المنتجات وأسعارها خالية من الأخطاء؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات. ومع ذلك، فإننا لا نضمن خلو وصف و/أو أسعار المنتجات من الأخطاء، أو أن تكون المنتجات متاحة دائمًا إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشرائها.
أيضًا، قد تعتمد الألوان التي تراها على شاشتك على نظام وإعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذلك لا يمكننا ضمان أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك هذه الألوان بدقة.
نحتفظ بالحق في تعديل المعلومات المتعلقة بالمنتجات المعروضة على موقعنا، بما في ذلك ما يتعلق بالأسعار والوصف والتوافر. ومع ذلك، لن تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تلقيت بالفعل رسالة بريد إلكتروني بتأكيد الطلب بشأنها (انظر أدناه).
كيف يمكنني إجراء عملية شراء على هذا الموقع؟
نصف هنا جميع الخطوات اللازمة لإتمام عملية شراء (من الناحية القانونية، لإبرام عقد شراء) على موقعنا. وستكون العملية المذكورة أدناه متاحة باللغة الإنجليزية في الوقت الحالي.
سيتم تزويدك بالعقد المبرم في نهاية العملية وسيكون متاحًا أيضًا - ولكن لا يمكن تعديله - من جانبنا في المستقبل.
الخطوة الأولى: تقوم بتقديم طلب
لإتمام عملية شراء، يجب عليك أولاً تقديم طلب للمنتجات. ثم يجب أن يتم قبول هذا الطلب من جانبنا.
لتقديم طلب يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. لتقديم طلب، سيتعين عليك تحديد المنتجات على الموقع، واختيار طريقة الشحن المفضلة لديك، وإذا أردت، خدمات اختيارية أخرى، وأخيرًا النقر على زر "اشتر الآن". لن نقبل الطلبات المقدمة بأي طريقة أخرى غير المفصلة أعلاه.
الخطوة الثانية: نؤكد استلام الطلب
عندما تضع الطلب من خلال الموقع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تؤكد استلام طلبك ("رسالة تأكيد استلام الطلب"). تحتوي رسالة تأكيد استلام الطلب على تفاصيل كاملة عن طلبك (مثل رقم الطلب، معلومات عن المنتجات، الأسعار، عنوان الشحن الخاص بك، تكاليف التسليم وغيرها). يرجى ملاحظة أن رسالة تأكيد استلام الطلب ليست قبولًا لطلبك بعد.
الخطوة الثالثة: الدفع المسبق عن طريق بطاقة الخصم / الائتمان
نحن عادةً ما نجمع الدفع مقابل الطلب، بمجرد تقديم طلبك عبر https://bh.jashanmal.com. انظر شروط الدفع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
الخطوة الرابعة: نؤكد أن المنتجات قد تم شحنها - العقد قد أبرم!
عندما يتم قبول طلبك من قبلنا، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن جميع المنتجات، أو جزء منها، قد تم شحنها ("رسالة تأكيد الشحن").
بمجرد استلامك لرسالة تأكيد الشحن، يتم قبول طلبك أخيرًا من قبلنا ويبرم عقد الشراء بينك وبيننا فيما يتعلق بالمنتجات التي تم شحنها بالفعل. يتكون هذا العقد من طلبك؛ ورسائل تأكيد استلام الطلب والشحن الخاصة بنا؛ وشروط البيع السارية آنذاك. لا تنطبق أي شروط وأحكام أخرى.
ستحتوي رسالة تأكيد الشحن على نسخة غير قابلة للتعديل من إصدار شروط البيع المعمول بها وقت إبرام عقد الشراء، للرجوع إليها مستقبلاً.
عندما لا يتم قبول الطلبات
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لقبول الطلبات دائمًا، إلا أننا قد نرفض الطلب في بعض الحالات، على سبيل المثال، إذا:
1. قدمت لنا معلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو احتيالية بشأن هويتك أو عمرك أو تفاصيل الدفع أو معلومات الفواتير أو عنوان الشحن؛
2. اكتشفنا وجود خطأ في موقعنا يتعلق بالمنتجات التي طلبتها، على سبيل المثال فيما يتعلق بالسعر أو الوصف المعروض؛
3. نفدت المنتجات التي طلبتها للأسف من المخزون أو لم تعد متاحة؛
إذا لم نتمكن من قبول طلبك، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ولكن في أي حال في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ طلبك. إذا لم نتمكن من قبول طلبك لأن المنتجات لم تعد متوفرة، أو بسبب خطأ في السعر و/أو معلومات أخرى على موقعنا، فسوف نقوم برد أي أموال قد تكون قد دفعتها مقابل هذه المنتجات.
كيف يمكنني الدفع مقابل المنتجات؟
نقبل عدة طرق للدفع للمشتريات على هذا الموقع. يُرجى الاطلاع على التفاصيل الشاملة في شروط الدفع.
متى سيتم تسليم المنتجات؟ هل يمكنني تتبع شحنتي؟
يرجى الاطلاع على التفاصيل الشاملة في شروط التوصيل.
يمكنك تتبع شحنة منتجاتك من خلال النقر على رابط "تتبع طلبي" في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يرجى ملاحظة أن هذا الرابط سيوجهك إلى موقع شركة الشحن، وهو موقع لا نتحكم فيه.
أرغب في استبدال منتج تم شراؤه من هنا. ما الذي يتوجب عليّ فعله؟
نأمل أن تكون مسروراً ومستمتعاً بمشترياتك من https://kw.jashanmal.com، ومع ذلك، في حال لم ينل المنتج إعجابك، فيمكننا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء (تاريخ التسليم)، بشرط أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مرفقاً مع الفاتورة الأصلية كإثبات للشراء. لا يوجد استرجاع للمبالغ المدفوعة إطلاقاً. في مثل هذه الحالات، يتحمل العميل رسوم التوصيل.
يرجى الرجوع إلى شروط الضمان من أجل إثارة أي مشكلات تتعلق بالمنتج أو المواد أو التصنيع، حيث أن للعلامات التجارية والمنتجات المختلفة شروط وسياسات ضمان فردية.
من يمكنني الاتصال به إذا واجهت مشاكل في عملية شراء أو منتج، أو إذا أردت تقديم شكوى؟ هل تقدم جاشنمال خدمة دعم العملاء بعد البيع؟
إذا واجهتك مشاكل أو أردت تقديم شكوى بخصوص منتج أو عملية شراء تمت على هذا الموقع، أو إذا كنت ببساطة بحاجة إلى مساعدة ما بعد البيع، يمكنك الاتصال بنا كما هو موضح في صفحة اتصل بنا، التي يديرها قسم خدمة العملاء لدينا. لمزيد من الدعم، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@jashanmal.com
هل يتم جمع بياناتي الشخصية ومعالجتها على هذا الموقع؟ لماذا؟ كيف؟
بتقديم طلبك، أنت توافق على أننا قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها لأغراض معالجة طلبك. سنقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
استخدام الموقع
يخضع استخدام هذا الموقع أيضًا
لشروط استخدام الموقع.
التسعير
جميع الأسعار بالدينار البحريني ولا يمكنك الدفع بعملة أخرى غير الدينار البحريني، وقد نعرض أسعار المنتجات بالدينار الكويتي أو الريال العماني أو الدرهم الإماراتي أو الريال السعودي باستخدام سعر صرف العملة المعمول به وقت تصفحك للمنتج لأغراض المعلومات فقط ولا ينطبق ذلك عند الدفع باستثناء سعر الدينار البحريني. قد يطبق البنك المعني سعر تحويل العملات الذي قد يختلف عنا. جاشنمال ليست مسؤولة أو ملزمة بدفع أي فرق بين سعر العملة الأجنبية المعروض على الموقع للعملاء وسعر صرف العملة الذي تستخدمه البنوك المعنية بالإضافة إلى رسوم سعر الصرف. يمكن الحصول على معلومات إضافية حول أسعار صرف الدينار البحريني لبلدان وجهة محددة عن طريق الاتصال بالبنوك المعنية.