سياسة العائدات

سياسة العائدات

يسعدنا استبدال أي منتجات جاشنمال التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال https://kw.jashanmal.com/ في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء (التسليم)، بشرط إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وإرفاق الإيصال الأصلي كإثبات للشراء.

لا ينطبق الإرجاع على ما يلي: الكتب، العطور، مستحضرات التجميل، وبعض منتجات العناية الشخصية.

كيف يعمل كل هذا في الممارسة العملية؟

1) بدء الإرجاع

إذا أجريت عملية شراء عبر الإنترنت عبر https://kw.jashanmal.com/ وكان منتجك معيبًا، يُرجى تسجيل الدخول إلى https://support.jashanmalgroup.com/portal/signin وتقديم طلب لمراجعة المنتج وحل المشكلة من فريق خدمة ما بعد البيع. يُرجى مشاركة تفاصيل المنتج (مع الصور) وشراء الفاتورة لأي إجراء هنا.

2) قم بتعبئة المنتجات مع ملصق الإرجاع

قم بتعبئة الطلب في صندوقك الأصلي (يمكن استخدام صناديق مختلفة، ولكننا نشجع بشدة على إعادة التدوير حيثما أمكن) وقم بلصق الملصق الجديد، مع التأكد من تغطية الملصق الأصلي.

3) تسليم المنتج/المنتجات إلى الناقل

سيتم استلام الطلب من قبل الناقل في التاريخ المقترح.

4) انتظر تأكيد الإرجاع

سوف تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عندما يتم إرجاع طلبك بشكل صحيح إلى مستودعاتنا ومعالجة استرداد الأموال (10 - 15 يوم عمل).

 يرجى ملاحظة أنه أثناء بقاء المنتجات في حوزتك، فإنك مسؤول عن الحفاظ عليها آمنة ومأمونة وفي حالة جيدة.

في حالة الإرجاع، سيتم تعويضك بالكامل باستثناء تكاليف الشحن للتوصيل.