شروط وأحكام البيع عبر الإنترنت

تحكم شروط وأحكام البيع هذه ("شروط البيع") عملية شرائك للمنتجات التي نروجها ونبيعها في هذا الموقع ("المنتجات") وشحن هذه المنتجات في البلدان التي نقوم بالتوصيل إليها. تعني كلمة "الموقع" الموقع الإلكتروني الموجود على http://kw.jashanmal.com. عندما تقوم بعملية شراء في هذا الموقع، نطلب منك تأكيد موافقتك على شروط البيع هذه، وإذا وافقت، يتم تشكيل عقد بينك وبيننا، وفقًا لشروط البيع هذه. لذلك من المهم أن تقرأ شروط البيع هذه بعناية قبل تقديم طلب للمنتجات في هذا الموقع ("الطلب").

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة أو الاتصال بخدمة العملاء كما هو موضح في صفحة اتصل بنا.

في شروط البيع هذه، تعني عبارة "جاشنمال وأولاده ذ.م.م" و"نحن" و"جاشنمال هوم" و"لنا" الجهة التي تتاجر بالمنتجات، والمسؤولة عن البيع للمستهلكين في البلد الذي تختاره لتسليم المنتجات. إذا كنت قد أجريت عملية شراء بالفعل، فيمكنك أيضًا التحقق من الشركة المحددة في إيصال الدفع الخاص بك. يمكن الاتصال بنا كما هو موضح في صفحة اتصل بنا، ويقع مركز خدمة العملاء لدينا في مجمع العالي التجاري، بوابة 70، مبنى 2210، طريق 2827، مجمع 428، منطقة السيف، صندوق بريد 16. و"أنت" تعني أنت أيها العميل.

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات. ومع ذلك، فإننا لا نضمن خلو وصف و/أو أسعار المنتجات من الأخطاء، أو أن تكون المنتجات متاحة دائمًا إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشرائها.

أيضًا، قد تعتمد الألوان التي تراها على شاشتك على نظام وإعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذلك لا يمكننا ضمان أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك هذه الألوان بدقة.

نحتفظ بالحق في تعديل المعلومات المتعلقة بالمنتجات المعروضة على موقعنا، بما في ذلك ما يتعلق بالأسعار والوصف والتوافر. ومع ذلك، لن تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تلقيت بالفعل رسالة بريد إلكتروني بتأكيد الطلب بشأنها (انظر أدناه).

نصف هنا جميع الخطوات اللازمة لإتمام عملية شراء (من الناحية القانونية، لإبرام عقد شراء) على موقعنا. وستكون العملية المذكورة أدناه متاحة باللغة الإنجليزية في الوقت الحالي.

سيتم تزويدك بالعقد المبرم في نهاية العملية وسيكون متاحًا أيضًا - ولكن لا يمكن تعديله - من جانبنا في المستقبل.

الخطوة الأولى: تقوم بتقديم طلب

لإتمام عملية شراء، يجب عليك أولاً تقديم طلب للمنتجات. ثم يجب أن يتم قبول هذا الطلب من جانبنا.

لتقديم طلب يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. لتقديم طلب، سيتعين عليك تحديد المنتجات على الموقع، واختيار طريقة الشحن المفضلة لديك، وإذا أردت، خدمات اختيارية أخرى، وأخيرًا النقر على زر "اشتر الآن". لن نقبل الطلبات المقدمة بأي طريقة أخرى غير المفصلة أعلاه.

الخطوة الثانية: نؤكد استلام الطلب

عندما تضع الطلب من خلال الموقع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تؤكد استلام طلبك ("رسالة تأكيد استلام الطلب"). تحتوي رسالة تأكيد استلام الطلب على تفاصيل كاملة عن طلبك (مثل رقم الطلب، معلومات عن المنتجات، الأسعار، عنوان الشحن الخاص بك، تكاليف التسليم وغيرها). يرجى ملاحظة أن رسالة تأكيد استلام الطلب ليست قبولًا لطلبك بعد.

الخطوة الثالثة: الدفع المسبق عن طريق بطاقة الخصم / الائتمان
نحن عادةً ما نجمع الدفع مقابل الطلب، بمجرد تقديم طلبك عبر https://bh.jashanmal.com. انظر شروط الدفع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

الخطوة الرابعة: نؤكد أن المنتجات قد تم شحنها - العقد قد أبرم!

عندما يتم قبول طلبك من قبلنا، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن جميع المنتجات، أو جزء منها، قد تم شحنها ("رسالة تأكيد الشحن").
بمجرد استلامك لرسالة تأكيد الشحن، يتم قبول طلبك أخيرًا من قبلنا ويبرم عقد الشراء بينك وبيننا فيما يتعلق بالمنتجات التي تم شحنها بالفعل. يتكون هذا العقد من طلبك؛ ورسائل تأكيد استلام الطلب والشحن الخاصة بنا؛ وشروط البيع السارية آنذاك. لا تنطبق أي شروط وأحكام أخرى.

ستحتوي رسالة تأكيد الشحن على نسخة غير قابلة للتعديل من إصدار شروط البيع المعمول بها وقت إبرام عقد الشراء، للرجوع إليها مستقبلاً.

عندما لا يتم قبول الطلبات

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لقبول الطلبات دائمًا، إلا أننا قد نرفض الطلب في بعض الحالات، على سبيل المثال، إذا:
1. قدمت لنا معلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو احتيالية بشأن هويتك أو عمرك أو تفاصيل الدفع أو معلومات الفواتير أو عنوان الشحن؛
2. اكتشفنا وجود خطأ في موقعنا يتعلق بالمنتجات التي طلبتها، على سبيل المثال فيما يتعلق بالسعر أو الوصف المعروض؛
3. نفدت المنتجات التي طلبتها للأسف من المخزون أو لم تعد متاحة؛

إذا لم نتمكن من قبول طلبك، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ولكن في أي حال في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ طلبك. إذا لم نتمكن من قبول طلبك لأن المنتجات لم تعد متوفرة، أو بسبب خطأ في السعر و/أو معلومات أخرى على موقعنا، فسوف نقوم برد أي أموال قد تكون قد دفعتها مقابل هذه المنتجات.

نقبل عدة طرق للدفع للمشتريات على هذا الموقع. يُرجى الاطلاع على التفاصيل الشاملة في شروط الدفع.

يرجى الاطلاع على التفاصيل الشاملة في شروط التوصيل.
يمكنك تتبع شحنة منتجاتك من خلال النقر على رابط "تتبع طلبي" في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يرجى ملاحظة أن هذا الرابط سيوجهك إلى موقع شركة الشحن، وهو موقع لا نتحكم فيه.

نأمل أن تكون مسروراً ومستمتعاً بمشترياتك من https://kw.jashanmal.com، ومع ذلك، في حال لم ينل المنتج إعجابك، فيمكننا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء (تاريخ التسليم)، بشرط أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مرفقاً مع الفاتورة الأصلية كإثبات للشراء. لا يوجد استرجاع للمبالغ المدفوعة إطلاقاً. في مثل هذه الحالات، يتحمل العميل رسوم التوصيل.

يرجى الرجوع إلى شروط الضمان من أجل إثارة أي مشكلات تتعلق بالمنتج أو المواد أو التصنيع، حيث أن للعلامات التجارية والمنتجات المختلفة شروط وسياسات ضمان فردية.

إذا واجهتك مشاكل أو أردت تقديم شكوى بخصوص منتج أو عملية شراء تمت على هذا الموقع، أو إذا كنت ببساطة بحاجة إلى مساعدة ما بعد البيع، يمكنك الاتصال بنا كما هو موضح في صفحة اتصل بنا، التي يديرها قسم خدمة العملاء لدينا. لمزيد من الدعم، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@jashanmal.com

بتقديم طلبك، أنت توافق على أننا قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها لأغراض معالجة طلبك. سنقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يخضع استخدام هذا الموقع أيضًا
لشروط استخدام الموقع.

جميع الأسعار بالدينار البحريني ولا يمكنك الدفع بعملة أخرى غير الدينار البحريني، وقد نعرض أسعار المنتجات بالدينار الكويتي أو الريال العماني أو الدرهم الإماراتي أو الريال السعودي باستخدام سعر صرف العملة المعمول به وقت تصفحك للمنتج لأغراض المعلومات فقط ولا ينطبق ذلك عند الدفع باستثناء سعر الدينار البحريني. قد يطبق البنك المعني سعر تحويل العملات الذي قد يختلف عنا. جاشنمال ليست مسؤولة أو ملزمة بدفع أي فرق بين سعر العملة الأجنبية المعروض على الموقع للعملاء وسعر صرف العملة الذي تستخدمه البنوك المعنية بالإضافة إلى رسوم سعر الصرف. يمكن الحصول على معلومات إضافية حول أسعار صرف الدينار البحريني لبلدان وجهة محددة عن طريق الاتصال بالبنوك المعنية.